Questions fréquentes

Pour la gestion locative courte durée, nos frais de gestion sont de 20% des revenus générés par les réservations.

Ce taux concerne notamment les locations diffusées sur Airbnb, Booking.com, Abritel ou d’autres plateformes adaptées à votre bien. Il couvre la gestion opérationnelle du logement : organisation des arrivées, suivi des voyageurs, coordination des prestations, contrôle du bien et gestion des imprévus.

Nous proposons trois grands accompagnements : gestion locative, conciergerie privée et gestion résidentielle.

Selon vos besoins, nous pouvons organiser l’accueil des voyageurs, la remise des clés, le ménage, le linge, l’intendance, le gardiennage, le personnel de maison, un majordome, un chef à domicile, un chauffeur privé ou encore l’organisation d’événements.

Prestige Conciergerie s’adresse aux propriétaires, résidents et voyageurs qui souhaitent déléguer la gestion, l’organisation ou le suivi d’un bien à Paris.

Nous accompagnons les logements en location courte durée, les résidences principales, les résidences secondaires et les biens occupés ponctuellement.

Votre logement peut être diffusé sur les principales plateformes de réservation comme Airbnb, Booking.com, Abritel ou d’autres canaux adaptés à votre bien.

Le choix des plateformes dépend du type de logement, de son emplacement, de son positionnement et de vos objectifs. Lorsqu’un bien est présent sur plusieurs plateformes, nous veillons à maintenir une gestion cohérente du calendrier afin de limiter les risques de double réservation.

La mise en place commence par un échange afin de comprendre votre bien, votre situation et le niveau d’accompagnement souhaité.

Nous définissons ensuite les prestations utiles, les accès nécessaires, les consignes importantes et l’organisation à mettre en place. L’objectif est de partir sur une base claire dès le départ.

Oui. Le ménage, la préparation du logement et la gestion du linge peuvent être organisés selon les besoins du bien et la fréquence des séjours.

L’objectif est de garantir un logement propre, prêt à accueillir les occupants et conforme au niveau de qualité attendu avant chaque arrivée.

En cas de dommage constaté après un séjour ou lors d’une intervention, nous vous informons rapidement et rassemblons les éléments nécessaires : photos, description du problème, échanges utiles et estimation éventuelle.

Si le dommage concerne une réservation effectuée via une plateforme, une réclamation peut être engagée selon les conditions prévues par celle-ci. Notre rôle est de vous accompagner dans la constitution d’un dossier clair.

Les décisions d’indemnisation restent soumises aux règles propres à chaque plateforme. Prestige Conciergerie intervient comme relais de suivi et de coordination.

Lorsqu’un imprévu survient, nous centralisons l’information, évaluons la situation et coordonnons l’intervention la plus adaptée.

Cela peut concerner un problème d’accès, une demande voyageur, une intervention technique, un besoin de ménage urgent ou un prestataire à contacter.

Oui. Pour les résidences secondaires ou les logements occupés ponctuellement, nous pouvons assurer des visites de contrôle, la surveillance du bien, l’ouverture avant arrivée, la fermeture après départ, la préparation du logement et la coordination des prestataires.

La conciergerie privée regroupe les services sur demande destinés à simplifier le quotidien ou à répondre à des besoins spécifiques.

Cela peut inclure l’accueil personnalisé, l’intendance, le gardiennage, le personnel de maison, un majordome, un chef à domicile, un chauffeur privé, des réservations ou l’organisation d’événements privés.

Oui. Certaines demandes peuvent être organisées ponctuellement : remise de clés, préparation de logement, intervention d’entretien, service privé, chauffeur, chef à domicile ou demande spécifique.

Nous étudions chaque besoin afin de proposer une réponse adaptée, sans imposer une formule complète lorsque cela n’est pas nécessaire.

Prestige Conciergerie intervient principalement à Paris. Selon la nature de la demande, le type de bien et l’organisation nécessaire, certaines prestations peuvent aussi être étudiées en proche périphérie.